A sua privacidade é importante para nós. É política do TapMenuPro respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site TapMenuPro e em nossa Plataforma de uso.
1. Informações que Coletamos
1.1. Do Lojista (Usuário do Sistema)
- Dados Pessoais/Cadastrais: Nome do estabelecimento, e-mail para acesso, número de WhatsApp e logotipo.
- Dados Financeiros: Para lojistas em planos pagos, o processamento de pagamentos é feito de forma segura e direta via Stripe. Nós não armazenamos dados completos do seu cartão de crédito.
- Uso do Sistema: Coletamos dados de acesso, navegação e interações no painel do administrador para melhorias e métricas de desempenho.
1.2. Dos Clientes dos Lojistas (Público Final)
- Dados de Pedido: Para facilitar o envio para o WhatsApp, o cliente preenche nome, telefone, endereço e método de pagamento.
- Importante: Estes dados são repassados ao lojista via WhatsApp no ato do pedido e são registrados na base do lojista (Histórico de Pedidos). O Lojista atua como Controlador destes dados sob a ótica da LGPD. Nós os armazenamos apenas para prover a funcionalidade do serviço prestado ao Lojista.
- Logs: O TapMenuPro monitora cliques de intenção de compra para gerar gráficos de "Vendas Estimadas" ao lojista, sem individualizar financeiramente a transação, visto que a mesma não ocorre dentro do nosso servidor.
2. Como Usamos os Dados
Utilizamos os dados coletados para:
- Garantir o funcionamento e a estabilidade da plataforma;
- Autenticar acesso ao painel de gerenciamento;
- Processar faturamento de assinaturas;
- Melhorar as funcionalidades do sistema e do seu cardápio;
- Comunicação via e-mail sobre avisos técnicos, suporte ou cobranças.
3. Compartilhamento de Dados
Nós NÃO vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Poderemos compartilhar as suas informações nos seguintes casos previstos em lei:
- Com fornecedores de serviços ou infraestrutura estritamente necessários (ex: Supabase para banco de dados, Stripe para pagamentos, serviços de hospedagem);
- Se formos obrigados por lei, processos judiciais ou ordens governamentais.
4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O TapMenuPro utiliza cookies estritamente necessários para permitir a navegação no sistema (sessões de login) e cookies analíticos genéricos que nos ajudam a entender como o site é utilizado. Você tem a opção de aceitar ou rejeitar nosso banner de cookies no site informacional.
5. Segurança dos Dados
Adotamos práticas de segurança de mercado para proteger seus dados pessoais de acessos não autorizados. Nossa infraestrutura está hospedada em arquiteturas seguras com controle de permissão e autenticação rigorosos (RLS do Supabase).
6. Os Seus Direitos
O Lojista possui o direito de solicitar a exclusão de sua conta a qualquer momento por meio do seu painel de administração (Aba "Minha Assinatura"). A exclusão apaga definitivamente seus produtos, cardápio e dados de assinatura de nossos servidores, de acordo com o exigido pela LGPD.
7. Fale Conosco
Se você tiver alguma dúvida sobre a nossa Política de Privacidade, as informações coletadas ou requisições sob a LGPD, por favor, envie um e-mail para: contato@tapmenupro.com